De door jou gereserveerde woning is op de aankomstdatum vanaf 15:00 uur voor je beschikbaar. De sleutel kun je vanaf 15:00 ophalen bij de receptie van Erfgoedpark De Hoop in Uitgeest.
Indien je buiten openingstijden aankomt, gelieve dit tijdig telefonisch of per e-mail door te geven. Wij zorgen er dan voor dat je de sleutel van je accommodatie kunt ophalen via de sleutelkluis en dat de benodigde aankomstinformatie voor je klaarligt.
De receptie van Erfgoedpark De Hoop is tijdens het laag seizoen beperkt geopend maar ten alle tijden telefonisch bereikbaar of in geval van nood, via het noodnummer.
Verwacht je later aan te komen?
Als je buiten de receptietijden aankomt, laat het ons dan op tijd weten via telefoon of per e-mail. We zorgen ervoor dat je de sleutel op een andere locatie kunt ophalen en dat de aankomstinformatie voor je klaar ligt.
Wat is er bij aankomst aanwezig in jouw vakantiehuis?
Om jouw verblijf een goede start te geven, hebben wij alvast een aantal artikelen voor je klaargelegd in de woning, zodat het je nergens aan ontbreekt.
Wat dit allemaal inhoudt, vind je hier.
Heb je een vakantiehuis met whirlpool geboekt? In verband met hygiënemaatregelen wordt deze voor jouw aankomst volledig geleegd, gereinigd en opnieuw gevuld. Hierdoor kan het voorkomen dat de whirlpool bij aankomst nog niet volledig op de juiste temperatuur is. Onze excuses voor het ongemak.
Onze villa’s met Finse sauna zijn voorzien van een heerlijke sauna opgietvloeistof!
Voor een verblijf langer dan 5 nachten kunnen gasten gratis schoon bed en bad-linnen bij de receptie afhalen (m.u.v. de Glamping-Lodges)
Helaas komt aan iedere vakantie een einde. Op de vertrekdag kun je tot 10:00 uur de sleutel retourneren bij onze receptie. Vertrek je buiten de openingstijden van de receptie? Dan kun je de sleutel retourneren in de brievenbus bij de receptie.
Voordat je vertrekt, vragen we je vriendelijk om het volgende te controleren:
• De afwas is gedaan en opgeruimd.
• De verwarming staat op 18°C.
• De airco is uitgeschakeld.
• Alle ramen en deuren zijn gesloten.
• Verplaatste meubels staan weer op hun oorspronkelijke plek.
• Afval is in de parkcontainer gedeponeerd.
• Eventuele schade of breuk aan de woning of inventaris is gemeld.
Eventueel nog te betalen bedragen kunnen via pin of creditcard bij de receptie te worden voldaan. Het is helaas niet mogelijk om contant te betalen.