Wie zijn wij?
Dutchen is een groeiende organisatie gespecialiseerd in het aanbieden van luxe vakantieparken en unieke vakantieverblijven op de mooiste locaties in Nederland. Onze missie is om gasten een onvergetelijke vakantie-ervaring te bieden door persoonlijke service en hoogwaardige accommodaties. Wij streven ernaar om elke gast een gevoel van thuiskomen en ultieme ontspanning te geven. Bij Dutchen geloven we in de kracht van “gewone dingen ongewoon goed doen”. Ons kantoor bevind zich in Haarlem, waar een dynamisch en hecht team dagelijks samenwerkt om dit doel te bereiken.
Wat ga je doen?
Als medewerker in ons Customer Support team ga je:
Gasten helpen via telefoon, mail en chat
Reserveringen maken, aanpassen en advies geven
Feedback van gasten verwerken en verbeteringen doorvoeren
Meedenken over hoe we onze afdeling nog beter kunnen maken
Klachten ombuigen naar complimenten
Collega’s op de parken assisteren en adviseren
Gasten een Hostmanship ervaring geven
Offertes opstellen voor langverblijven
Mogelijke extra marketing taken:
Beheren van bevestigingen en automatische mails uit mews
Opmaken van deze mails in mailchimp
Pakketten van promoties versturen naar de verschillende parken
Wie ben jij?
Wij zoeken een enthousiaste medewerker die:
Goed is in Nederlands en Engels. Duits is een plus!
Afgeronde opleiding reisbranche is een plus of ervaring in klantenservice
Handig is met computers en snel nieuwe systemen leert
Top communicatieve skills heeft en graag mensen helpt
Gastvrij, flexibel en dienstverlenend is
Het leuk vindt naast de standaard taken ook eigen verantwoordelijkheden te dragen
Wat bieden wij jou?
Goede begeleiding en ondersteuning
Training in het reserveringssysteem MEWS
Direct een bezoek aan enkele van onze vakantieparken in je eerste weken
Werken in een gezellig en betrokken team in Haarlem
Een dynamische functie met snel groeiende verantwoordelijkheden
Een informele en gezellige werksfeer waar je iedereen kent
Meepraten over nieuwe ontwikkelingen
Gym in kantoor waar voor en na werktijd gebruik van kan worden gemaakt.
Maandelijkse borrels met collega’s
Zelf de allerlekkerste koffie maken met onze barista koffiemachine
Salaris range tussen €2.400,00 - €3.100,00 per maand afhankelijk van je ervaring en vaardigheden
Interesse?
Klinkt dit als jouw ideale baan? Stuur dan snel je motivatie en CV naar ons en misschien verwelkomen we jou binnenkort in ons team!
E-mail: info@dutchen.com